Home | Total Connect Comfort International

DECLARAȚIE DE CONFIDENȚIALITATE RESIDEO CONNECTED HOME

Ultima actualizare la data de 29 octombrie 2018

Despre noi

La Resideo, respectăm dreptul dvs. la viață privată, iar protejarea informațiilor dvs. cu caracter personal are o importanță capitală. Această Declarație de confidențialitate descrie modul în care Resideo Technologies, Inc. și filialele acesteia („Resideo” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. cu caracter personal în legătură cu produsele și serviciile Resideo Connected Home cuprinzând următoarea gamă de produse: produse Honeywell Home (cunoscut anterior pe piață ca „Lyric”), produse EvoHome, produse Total Connect Security și produse Videofied Security (denumite în mod colectiv „Produse Resideo Connected Home”).

Informațiile cu caracter personal sunt informații sau o combinație de părți de informații care ar putea permite în mod rezonabil identificarea dvs. Compania Resideo care este „operatorul” informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. în legătură cu:

gama de produse Honeywell Home (care include produsele care au fost cunoscute anterior pe piață ca produse „Lyric”) și gama de produse EvoHome Product este Resideo Technologies, Inc.;
gama de produse Total Connect Security este Securité Communications SAS, iar
gama de produse Videofied Security este RSI Video Technologies SAS.

Informațiile cu caracter personal colectate despre dvs. în legătură cu alte pagini de internet, aplicații, produse sau servicii Resideo pot fi acoperite de declarații de confidențialitate diferite. Este important să citiți această Declarație de confidențialitate împreună cu orice alte declarații de confidențialitate pe care vi le punem eventual la dispoziție atunci când colectăm sau prelucrăm informațiile dvs. cu caracter personal, astfel încât să fiți pe deplin conștienți de modul și scopul în care utilizăm informațiile dvs.

Utilizarea de către dvs. a Produselor Resideo Connected Home și toate informațiile pe care le furnizați prin acestea fac obiectul permanent al acestei Declarații de confidențialitate și Termenilor de servicii și/sau Acordului de licență pentru utilizatorii finali aplicabile (după cum este cazul).

Produsele noastre Resideo Connected Home includ hardware, software, pagini de internet asociate, aplicații pentru telefonul mobil/tabletă/PC și servicii de asistență.

ANUNȚ IMPORTANT PENTRU REZIDENȚII SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN (SEE): Rezidenții SEE pot fi îndreptățiți să se opună anumitor tipuri de activități de prelucrare care implică informațiile dvs. cu caracter personal descrise în această Declarație de confidențialitate, inclusiv în cazul în care ne bazăm pe un interes legitim în prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal sau în cazul în care vă prelucrăm informațiile cu caracter personal în scopuri de marketing direct. În unele cazuri, putem să demonstrăm că avem motive legitime convingătoare pentru a continua să procesăm informațiile dvs. cu caracter personal, caz în care nu suntem obligați să ne conformăm cererii dvs.

Pentru informații despre tipurile de informații cu caracter personal pe care le procesăm în legătură cu dvs.:-

pentru produsele smart camera și de securitate a domiciliului Honeywell Home (cunoscut anterior pe piață ca Lyric), EvoHome, Total Connect Security și Videofied Security (Connected Home Security Products), vă rugăm să accesați secțiunea A. de mai jos.
pentru termostatele smart Honeywell Home (cunoscut anterior pe piață ca Lyric) și/sau EvoHome (Connected Home Thermostat Products), vă rugăm să accesați secțiunea B. de mai jos.
pentru detectoarele de scurgeri de apă Honeywell Home (cunoscut anterior pe piață ca Lyric) (Connected Water Leakage Detector Products), vă rugăm să accesați secțiunea C. de mai jos.

Pentru informații generale despre practicile noastre de prelucrare a datelor aplicabile tuturor produselor Resideo Connected Home, vă rugăm să accesați linkurile din lista de mai jos, pentru a trece direct la secțiunea care vă interesează:

Produse Connected Home Security

Cum colectăm informații
Cum utilizăm informațiile dvs.
Temeiul legal în baza căruia prelucrăm informațiile dvs.

Produse Connected Home Thermostats

Cum colectăm informații
Cum utilizăm informațiile dvs.
Temeiul legal în baza căruia prelucrăm informațiile dvs.

Produse Connected Home Water Leakage Detector

Cum colectăm informații
Cum utilizăm informațiile dvs.
Temeiul legal în baza căruia prelucrăm informațiile dvs.

Anonimizarea informațiilor dvs.
Cui dezvăluim informațiile dvs.
Unde stocăm informațiile dvs.
Cât timp păstrăm informațiile dvs.
Marketing
Locații și servicii ale terților
Minori
Protejarea informațiilor dvs.
Module cookie
Drepturile dvs.
Modificări ale acestei Declarații de confidențialitate
Contactaţi-ne

Produse Connected Home Security

Produse: Produsele Total Connect Security cuprinzând gama de produse Domonial și Le Sucre, produsele Videofied Security, produsele smart camera și de securitate a domiciliului Honeywell Home (cunoscute anterior pe piață ca Lyric) (incluzând produsele de securitate cu instalare proprie) și produsele EvoHome Security, denumite în mod colectiv și individual „Produse Connected Home Security”.

Cum colectăm informații

Informații colectate direct de la dvs.

Vom colecta în mod direct de la dvs. următoarele informații:

date de identificare, precum numele dvs., detalii de contact, titlu, numele companiei/organizației, adresa de e-mail, numerele de telefon și fax și adresa fizică (incluzând strada, localitatea, județul, codul poștal și/sau țara);
date de înregistrare, precum informațiile pe care ni le furnizați atunci când vă înregistrați pentru un cont pentru utilizarea produsului dvs. Connected Home Security, incluzând detaliile de logare și parolele;
date de marketing și comunicații, incluzând preferințele dvs. de marketing și abonamentele dvs. la publicațiile noastre;
informații financiare, incluzând informații despre cardul și contul bancar în eventualitatea în care achiziționați vreun serviciu direct de la noi;
date de tranzacționare, incluzând solicitări și comenzi de produse și servicii și detalii de plăți către și de la dvs.;
informații pentru controlul exportului, precum naționalitatea sau țara dvs. de reședință, care ne permit să stabilim, în conformitate cu regulamentele privind controlul exportului, eligibilitatea dvs. pentru a primi informații despre anumite tehnologii;
feedbackul dvs., incluzând informațiile pe care ni le furnizați atunci când ne trimiteți un feedback sau ne contactați, indiferent de motiv, completați vreun sondaj, participați la vreun concurs sau ne raportați vreo problemă.

În cazul în care trebuie să colectăm informații cu caracter personal conform legii sau în condițiile unui contract pe care îl avem cu dvs., iar dvs. nu furnizați aceste informații la cerere, este posibil să nu vă putem furniza serviciul solicitat sau să nu putem finaliza tranzacția.

Informații pe care le colectăm despre dvs.

Putem să colectăm anumite informații despre dvs. în funcție de utilizarea de către dvs. a unui Produs Connected Home Security, incluzând:

date de utilizare, incluzând informații despre modul în care utilizați Produsul dvs. Connected Home Security, numărul de biți transferați, linkurile pe care le accesați, materialele pe care le accesați, ora evenimentelor de la domiciliu, programarea, inclusiv programele de armare/dezarmare, jurnalele de utilizare și alerte, clipurile video sau audio ale activităților din casă sau din spațiul comercial; imaginile stocate în sistem și alte acțiuni întreprinse în legătură cu Produsul Connected Home Security;
date tehnice, precum adresa dvs. de protocol de internet (IP), tipul, proprietățile și limba motorului dvs. de căutare, sistemul dvs. de operare, configurația sistemului dvs. de la domiciliu, setările de securitate;

În ceea ce privește produsele smart camera și de securitate a domiciliului (incluzând produsele de securitate cu instalare proprie) Honeywell Home (anterior, Lyric):

date de localizare geografică. Prin consimțământul acordat de către dvs. în mod expres, produsele smart camera și de securitate a domiciliului (incluzând produsele de securitate cu instalare proprie) Honeywell Home (anterior Lyric) pot să colecteze informații precise, în timp real, despre locația telefonului dvs. mobil, în scopul de a verifica starea dvs. „acasă sau plecat”. Datele de localizare geografică a telefonului dvs. mobil pot fi dezvăluite furnizorilor noștri de servicii, care este posibil să prelucreze aceste informații în legătură cu serviciile pe care le furnizează în numele nostru. După ce v-ați dat acordul cu privire la colectarea locației precise a dispozitivului dvs. mobil, puteți să modificați sau să vă retrageți acest consimțământ în orice moment, gestionându-vă preferințele pentru Serviciile de localizare prin setările dispozitivului dvs. mobil.

Pentru informații cu privire la modulele cookie pe care le utilizăm pentru produsul nostru Connected Home Security și pentru modul în care le puteți refuza sau dezactiva, vă rugăm să consultați secțiunea de mai jos, denumită „Module cookie”.

Date sensibile

În ceea ce privește anumite Produse Connected Home Security (incluzând produsele cu instalare proprie), este de asemenea posibil să colectăm informații sensibile despre dvs. (date cu caracter personal care beneficiază de protecție specială în conformitate cu legile de protecție a datelor), în modul în care ne este permis sau cerut conform legii. De exemplu, putem să colectăm date biometrice pentru a pune la dispoziție funcția de recunoaștere facială. Vom colecta informațiile dvs. cu caracter personal numai cu consimțământul dvs. exprimat în mod explicit. În cazul în care primim consimțământul de a colecta și procesa informațiile dvs. cu caracter sensibil, vă puteți retrage în orice moment consimțământul acordat.

Cum utilizăm informațiile dvs.

Utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru:

a vă furniza Produse Connected Home Security. Este posibil să utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru a vă furniza serviciile sau pentru a gestiona tranzacțiile pe care le-ați solicitat, incluzând furnizarea de informații pentru produsele și serviciile Resideo, facturare și realizare a comenzii, înregistrarea produselor achiziționate, gestionarea cererilor de garanție, asigurarea serviciilor de asistență pentru clienți și facilitarea utilizării de către dvs. a Produselor Connected Home Security;
Îmbunătățirea afacerii, produselor și serviciilor noastre. Putem folosi informațiile dvs. cu caracter personal pentru a efectua analize de afaceri sau pentru alte scopuri care ne ajută să dezvoltăm și să îmbunătățim calitatea afacerii, a produselor și a serviciilor noastre (inclusiv a produselor și serviciilor noi), de exemplu, prin personalizarea Produsului Connected Home Security în funcție de preferințele dvs. personale;
Marketing. În conformitate cu legile și reglementările aplicabile, putem folosi informațiile dvs. cu caracter personal pentru a vă informa despre produse sau servicii care ar putea fi de interes pentru dvs. și pentru a comunica în alt mod dvs. despre oferte, evenimente și știri, sondaje, oferte speciale și subiecte conexe. Puteți să renunțați în orice moment și gratuit la comunicările de marketing trimise prin e-mail, utilizând linkul „dezabonare” din orice materiale de marketing prin e-mail pe care le primiți de la noi sau contactând-ne utilizând informațiile de contact menționate în această Declarație de confidențialitate. În funcție de țara dvs. de reședință, puteți să renunțați și la alte tipuri de comunicări de marketing; pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact menționate în Declarația de confidențialitate;
Cercetare și analiza clienților. Putem folosi informațiile dvs. cu caracter personal pentru a efectua cercetări și analize care ne ajută să analizăm preferințele dvs. în materie de achiziție, să identificăm produsele și serviciile care îndeplinesc cel mai bine cerințele dvs. și să măsuram eficiența publicității pe care v-o oferim;
Administrarea și protejarea afacerii noastre. Putem folosi informațiile dvs. cu caracter personal pentru a ne administra și proteja afacerea și produsele, incluzând depanarea, întreținerea sistemului, asistență, raportare și găzduirea datelor;
Executare: Putem folosi informațiile cu caracter personal pe care le colectăm pentru a detecta, preveni și răspunde la fraude, încălcări ale proprietății intelectuale, încălcări ale Termenilor și condițiilor noastre și/sau ale Acordului de licență pentru utilizatorii finali, încălcări ale legii sau alte abuzuri ale Produsului Connected Home Security.

Vom folosi detaliile cardului dvs. de debit și/sau credit doar pentru a vă facilita achiziționarea de servicii în legătură cu produsul dvs. Connected Home Security.

Pentru a vă oferi o experiență îmbunătățită și constantă în calitate de client, putem combina informațiile descrise în această Declarație de confidențialitate cu alte informații pe care le deținem în legătură cu utilizarea de către dvs. a altor pagini de internet, aplicații, produse și/sau servicii Resideo, pentru a vă oferi o experiență îmbunătățită și constantă în calitate de client atunci când interacționați cu Resideo și pentru a ne îmbunătăți și personaliza paginile de internet, aplicațiile, produsele și serviciile.

Temeiul legal în baza căruia prelucrăm informațiile dvs.

Când acest lucru este impus prin lege, ne asigurăm întotdeauna că există un temei legal pentru prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal. În majoritatea cazurilor, baza legală pentru procesarea informațiilor dvs. cu caracter personal va fi aceea că:

prelucrarea este necesară pentru prestarea serviciilor pe care vi le oferim;
prelucrarea este necesară pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale și contractuale;
am obținut consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în unul sau mai multe scopuri specificate. Dacă vă solicităm consimțământul pentru a procesa informațiile dvs. cu caracter personal, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, contactându-ne utilizând detaliile de la sfârșitul acestei Declarații de confidențialitate;
procesarea este necesară pentru întrunirea intereselor noastre legitime, de exemplu, pentru dezvoltarea și îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre în beneficiul clienților noștri;
prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție.

Produse Connected Home Thermostat

Produse: termostatele Honeywell Home (cunoscute anterior pe piață ca termostate Lyric) și produsele EvoHome Comfort, denumite în mod colectiv și individual „Produse Connected Home Thermostat”.

a) Cum colectăm informații

Informații colectate direct de la dvs.

Vom colecta în mod direct de la dvs. următoarele informații:

date de identificare, precum numele dvs., detalii de contact, titlu, numele companiei/organizației, adresa de e-mail, numerele de telefon și fax și adresa fizică (incluzând strada, localitatea, județul, codul poștal și/sau țara);
date de înregistrare, precum informațiile pe care ni le furnizați atunci când vă înregistrați pentru un cont pentru utilizarea Produsului dvs. Connected Home Thermostat, incluzând detaliile de logare și parolele;
date de marketing și comunicații, incluzând preferințele dvs. de marketing și abonamentele dvs. la publicațiile noastre;
informații financiare, incluzând informații despre cardul și contul bancar în eventualitatea în care achiziționați vreun serviciu direct de la noi;
date de tranzacționare, incluzând solicitări și comenzi de produse și servicii și detalii de plăți către și de la dvs.;
informații pentru controlul exportului, precum naționalitatea sau țara dvs. de reședință, care ne permit să stabilim, în conformitate cu regulamentele privind controlul exportului, eligibilitatea dvs. pentru a primi informații despre anumite tehnologii;
feedbackul dvs., incluzând informațiile pe care ni le furnizați atunci când ne trimiteți un feedback sau ne contactați, indiferent de motiv, completați vreun sondaj, participați la vreun concurs sau ne raportați vreo problemă.

Informații pe care le colectăm despre dvs.

Putem să colectăm anumite informații despre dvs. în funcție de utilizarea de către dvs. a Produsului Connected Home Thermostat, incluzând:

Date de utilizare, incluzând informații despre modul în care utilizați Produsul dvs. Connected Home Thermostat, numărul de biți transferați, linkurile pe care le accesați, materialele pe care le accesați, data și ora accesării Produsului Connected Home Thermostat, și orice alte acțiuni întreprinse în legătură cu Produsul Connected Home Thermostat, inclusiv informații reale de temperatură și umiditate în interior și în exterior, informații GPS/localizare geografică (a se vedea mai jos), date despre utilizarea termostatului, cum ar fi starea releului de încălzire, ventilare și climatizare („HVAC”), timpi de funcționare, setări, ora evenimentelor de la domiciliu, diagnosticarea și jurnalele de utilizare HVAC din sistemul HVAC și alertele din sistemul HVAC și interacțiunea dintre termostatul dvs. și dispozitivele terțelor părți și utilizarea de către dvs. a sistemului.
date tehnice, precum adresa dvs. de protocol de internet (IP), tipul, proprietățile și limba motorului dvs. de căutare, sistemul dvs. de operare, configurația sistemului dvs. de la domiciliu, setările de securitate;
date de localizare geografică. Prin consimțământul acordat de către dvs. în mod expres, Produsul Connected Home Thermostat poate să colecteze informații precise, în timp real, despre locația telefonului dvs. mobil, în scopul de a verifica starea dvs. „acasă sau plecat”. Datele de localizare geografică a telefonului dvs. mobil pot fi dezvăluite furnizorilor noștri de servicii, care este posibil să prelucreze aceste informații în legătură cu serviciile pe care le furnizează în numele nostru. După ce v-ați dat acordul cu privire la colectarea locației precise a dispozitivului dvs. mobil, puteți să modificați sau să vă retrageți acest consimțământ în orice moment, gestionându-vă preferințele pentru Serviciile de localizare prin setările dispozitivului dvs. mobil.

Pentru informații cu privire la modulele cookie pe care le utilizăm pentru produsul nostru Connected Home Thermostat și pentru modul în care le puteți refuza sau dezactiva, vă rugăm să consultați secțiunea de mai jos, denumită „Module cookie”.

Cum utilizăm informațiile dvs.

Utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru:

a vă furniza Produsul Connected Home Thermostat. Putem să utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru a vă furniza serviciile sau pentru a gestiona tranzacțiile pe care le-ați solicitat, incluzând furnizarea de informații pentru produsele și serviciile Resideo, facturare și realizare a comenzii, înregistrarea produselor achiziționate, gestionarea cererilor de garanție, asigurarea serviciilor de asistență pentru clienți și facilitarea utilizării de către dvs. a Produsului Connected Home Thermostat;
Îmbunătățirea afacerii, produselor și serviciilor noastre. Putem folosi informațiile dvs. cu caracter personal pentru a efectua analize de afaceri sau pentru alte scopuri care ne ajută să dezvoltăm și să îmbunătățim calitatea afacerii, a produselor și a serviciilor noastre (inclusiv a produselor și serviciilor noi), de exemplu, prin personalizarea Produsului Connected Home Thermostat în funcție de preferințele dvs. personale;
Marketing. În conformitate cu legile și reglementările aplicabile, putem folosi informațiile dvs. cu caracter personal pentru a vă informa despre produse sau servicii care ar putea fi de interes pentru dvs. și pentru a comunica în alt mod dvs. despre oferte, evenimente și știri, sondaje, oferte speciale și subiecte conexe. Puteți să renunțați în orice moment și gratuit la comunicările de marketing trimise prin e-mail, utilizând linkul „dezabonare” din orice materiale de marketing prin e-mail pe care le primiți de la noi sau contactând-ne utilizând informațiile de contact menționate în această Declarație de confidențialitate. În funcție de țara dvs. de reședință, puteți să renunțați și la alte tipuri de comunicări de marketing; pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact menționate în Declarația de confidențialitate;
Cercetare și analiza clienților. Putem folosi informațiile dvs. cu caracter personal pentru a efectua cercetări și analize care ne ajută să analizăm preferințele dvs. în materie de achiziție, să identificăm produsele și serviciile care îndeplinesc cel mai bine cerințele dvs. și să măsuram eficiența publicității pe care v-o oferim;
Administrarea și protejarea afacerii noastre. Putem folosi informațiile dvs. cu caracter personal pentru a ne administra și proteja afacerea și produsele, incluzând depanarea, întreținerea sistemului, asistență, raportare și găzduirea datelor;
Executare: Putem folosi informațiile cu caracter personal pe care le colectăm pentru a detecta, preveni și răspunde la fraude, încălcări ale proprietății intelectuale, încălcări ale Termenilor și condițiilor noastre și/sau a Acordului de licență pentru utilizatorii finali, încălcări ale legii sau alte abuzuri ale Produsului Connected Home Thermostat.

Vom folosi detaliile cardului dvs. de debit și/sau credit doar pentru a vă facilita achiziționarea de servicii în legătură cu Produsul dvs. Connected Home Thermostat.

Temeiul legal în baza căruia prelucrăm informațiile dvs.

prelucrarea este necesară pentru prestarea serviciilor pe care vi le oferim;
prelucrarea este necesară pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale și/sau contractuale;
am obținut consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în unul sau mai multe scopuri specificate. Dacă vă solicităm consimțământul pentru a procesa informațiile dvs. cu caracter personal, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, contactându-ne utilizând detaliile de la sfârșitul acestei Declarații de confidențialitate;
procesarea este necesară pentru întrunirea intereselor noastre legitime, de exemplu, pentru dezvoltarea și îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre în beneficiul clienților noștri;
prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție.

Produse Connected Home Water Leakage Detector

Produse: Honeywell Home (cunoscut anterior pe piață ca „Lyric”) Connected Water Leakage Detector, denumit în continuare „Produse Connected Home Water Leakage Detector”

Cum colectăm informații

Informații colectate direct de la dvs.

Vom colecta în mod direct de la dvs. următoarele informații:

date de identificare, precum numele dvs., detalii de contact, titlu, numele companiei/organizației, adresa de e-mail, numerele de telefon și fax și adresa fizică (incluzând strada, localitatea, județul, codul poștal și/sau țara);
date de înregistrare, precum informațiile pe care ni le furnizați atunci când vă înregistrați pentru un cont pentru utilizarea Produselor Connected Home Water Leakage Detector, incluzând detaliile de logare și parolele;
date de marketing și comunicații, incluzând preferințele dvs. de marketing și abonamentele dvs. la publicațiile noastre;
informații financiare, incluzând informații despre cardul și contul bancar în eventualitatea în care achiziționați vreun serviciu direct de la noi;
date de tranzacționare, incluzând solicitări și comenzi de produse și servicii și detalii de plăți către și de la dvs.;
informații pentru controlul exportului, precum naționalitatea sau țara dvs. de reședință, care ne permit să stabilim, în conformitate cu regulamentele privind controlul exportului, eligibilitatea dvs. pentru a primi informații despre anumite tehnologii;
feedbackul dvs., incluzând informațiile pe care ni le furnizați atunci când ne trimiteți un feedback sau ne contactați, indiferent de motiv, completați vreun sondaj, participați la vreun concurs sau ne raportați vreo problemă.

În cazul în care trebuie să colectăm informații cu caracter personal conform legii sau în condițiile unui contract pe care îl avem cu dvs., iar dvs. nu furnizați aceste informații la solicitare, este posibil să nu vă putem furniza serviciul solicitat sau să nu vă finalizăm tranzacția.

Informații pe care le colectăm despre dvs.

Putem să colectăm anumite informații despre dvs. în funcție de utilizarea de către dvs. a Produsului Connected Home Water Leakage Detector, incluzând:

date de utilizare, incluzând informații despre modul în care utilizați Produsul Connected Home Water Leakage Detector, numărul de biți transferați, linkurile pe care faceți clic, materialele pe care le accesați, data și ora accesării Produsului Connected Home Water Leakage Detector, și orice alte acțiuni întreprinse în legătură cu Produsul Connected Home Water Leakage Detector, inclusiv informații reale de temperatură și umiditate în interior, date despre utilizarea detectorului de scurgeri de apă precum, setări, ora evenimentelor de la domiciliu, diagnosticarea și jurnalele de utilizare din sistemul detectorului de scurgeri de apă și alertele din sistemul detectorului de scurgeri de apă și interacțiunea dintre detectorul dvs. de scurgeri de apă și dispozitivele terțelor părți și utilizarea de către dvs. a sistemului.
date tehnice, precum adresa dvs. de protocol de internet (IP), tipul, proprietățile și limba motorului dvs. de căutare, sistemul dvs. de operare, configurația sistemului dvs. de la domiciliu, setările de securitate;

Pentru informații cu privire la modulele cookie pe care le utilizăm pentru produsul nostru Connected Home Water Leakage Detector și pentru modul în care le puteți refuza sau dezactiva, vă rugăm să consultați secțiunea de mai jos, denumită „Module cookie”.

Cum utilizăm informațiile dvs.

Utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru:

a vă furniza Produsul Connected Home Water Leakage Detector. Putem să utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru a vă furniza serviciile sau pentru a gestiona tranzacțiile pe care le-ați solicitat, incluzând furnizarea de informații pentru produsele și serviciile Resideo, facturare și realizare a comenzii, înregistrarea produselor achiziționate, gestionarea cererilor de garanție, asigurarea serviciilor de asistență pentru clienți și facilitarea utilizării de către dvs. a Produsului dvs. Connected Home Water Leakage Detector;
Îmbunătățirea afacerii, produselor și serviciilor noastre. Putem folosi informațiile dvs. cu caracter personal pentru a efectua analize de afaceri sau pentru alte scopuri care ne ajută să dezvoltăm și să îmbunătățim calitatea afacerii, a produselor și a serviciilor noastre (inclusiv a produselor și serviciilor noi), de exemplu, prin personalizarea Produsului Connected Home Water Leakage Detector în funcție de preferințele dvs. personale;
Marketing. În conformitate cu legile și reglementările aplicabile, putem folosi informațiile dvs. cu caracter personal pentru a vă informa despre produse sau servicii care ar putea fi de interes pentru dvs. și pentru a comunica în alt mod dvs. despre oferte, evenimente și știri, sondaje, oferte speciale și subiecte conexe. Puteți să renunțați în orice moment și gratuit la comunicările de marketing trimise prin e-mail, utilizând linkul „dezabonare” din orice materiale de marketing prin e-mail pe care le primiți de la noi sau contactându-ne utilizând informațiile de contact menționate în această Declarație de confidențialitate. În funcție de țara dvs. de reședință, puteți să renunțați și la alte tipuri de comunicări de marketing; pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact menționate în Declarația de confidențialitate;
Cercetare și analiza clienților. Putem folosi informațiile dvs. cu caracter personal pentru a efectua cercetări și analize care ne ajută să analizăm preferințele dvs. în materie de achiziție, să identificăm produsele și serviciile care îndeplinesc cel mai bine cerințele dvs. și să măsuram eficiența publicității pe care v-o oferim;
Administrarea și protejarea afacerii noastre. Putem folosi informațiile dvs. cu caracter personal pentru a ne administra și proteja afacerea și produsele, incluzând depanarea, întreținerea sistemului, asistență, raportare și găzduirea datelor;
Executare: Putem folosi informațiile cu caracter personal pe care le colectăm pentru a detecta, preveni și răspunde la fraude, încălcări ale proprietății intelectuale, încălcări ale Termenilor și condițiilor noastre și/sau ale Acordului de licență pentru utilizatorii finali, încălcări ale legii sau alte abuzuri ale Produsului Connected Home Water Leakage Detector.

Vom folosi detaliile cardului dvs. de debit și/sau credit doar pentru a vă facilita achiziționarea de servicii în legătură cu Connected Home Water Leakage Detector Product.

Temeiul legal în baza căruia prelucrăm informațiile dvs.

prelucrarea este necesară pentru prestarea serviciilor pe care vi le oferim;
prelucrarea este necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale și/sau contractuale;
am obținut consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în unul sau mai multe scopuri specificate. Dacă vă solicităm consimțământul pentru a procesa informațiile dvs. cu caracter personal, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, contactându-ne utilizând detaliile de la sfârșitul acestei Declarații de confidențialitate;
procesarea este necesară pentru întrunirea intereselor noastre legitime, de exemplu, pentru dezvoltarea și îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre în beneficiul clienților noștri;
prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție.

Anonimizarea informațiilor dvs.

Putem anonimiza informațiile dvs. cu caracter personal astfel încât acestea să nu mai poată fi folosite pentru a vă identifica. Informațiile anonimizate nu sunt considerate informații cu caracter personal, și prin urmare, nu sunt supuse acestei Declarații de confidențialitate. Putem colecta, utiliza și împărtăși în orice scop informații anonimizate.

Cui dezvăluim informațiile dvs.

Putem dezvălui unor terțe părți selectate informațiile dvs. cu caracter personal, în măsura în care este necesar pentru a le permite acestora să își desfășoare serviciile pentru noi, aceste părți terțe incluzând:

afiliații noștri, furnizorii, distribuitorii și subcontractorii noștri, așa cum este necesar pentru executarea oricărui contract cu dvs.,
agenții de publicitate și furnizori de servicii de marketing care oferă servicii pentru noi,
furnizorii de servicii de analiză, care ne ajută la îmbunătățirea și optimizarea produselor și serviciilor noastre,
potențiali vânzători sau cumpărători (sau consilierii acestora) ale tuturor sau a unei părți din activele noastre comerciale, și/sau
organe legale, instanțe judecătorești, organisme de reglementare, autorități guvernamentale sau alte părți terțe, în cazul în care considerăm că acest lucru este necesar pentru a respecta o obligație legală sau de reglementare sau pentru a proteja în alt mod drepturile noastre sau drepturile oricărei terțe părți.

Putem împărtăși cu terțe părți informațiile dvs. cu caracter personal, la solicitarea dvs. Într-un astfel de caz, nu putem controla și nu suntem responsabili pentru colectarea, stocarea, dezvăluirea și utilizarea informațiilor dvs. de către o astfel de terță parte. Astfel de obligații ale terților cu privire la informațiile dvs. cu caracter personal sunt reglementate de acordul pe care îl au cu dvs. În cazul în care alegeți să controlați Produsul dvs. Resideo Connected Home printr-o aplicație, printr-un software sau prin altă ofertă de la o terță parte, nu putem controla și nu suntem responsabili pentru colectarea, stocarea, dezvăluirea și utilizarea informațiilor dvs. cu caracter personal de către o astfel de terță parte.

Unde stocăm informațiile dvs.

Generalităţi

Resideo este o companie globală, și ca atare, informațiile dvs. cu caracter personal pot fi colectate, transferate sau accesate de Resideo, companiile, furnizorii și/sau agenții grupului nostru situați în țări din afara țării dvs. de reședință, inclusiv în orice țară din Spațiul Economic European (SEE), Statele Unite și India. Vă rugăm să rețineți că în unele dintre aceste țări protecția confidențialității și cerințele legale, inclusiv drepturile autorităților de a accesa informațiile dvs. cu caracter personal, pot să nu fie echivalente cu cele din țara dvs. de reședință. Oricum, noi vom lua măsuri rezonabile pentru a vă proteja confidențialitatea.

Utilizatorii situați în Spațiul Economic European (SEE)

Informațiile dvs. cu caracter personal pot fi transferate sau accesate de către companiile, agenții, distribuitorii, subcontractanții sau furnizorii grupului Resideo din țări din afara Uniunii Europene, și anume din Statele Unite și India. Am implementat clauzele contractuale standard UE în conformitate cu articolul 46 alineatul (2) din Regulamentul general al UE privind protecția datelor, pentru a asigura faptul că transferurile de date în afara SEE sunt protejate în mod adecvat. Pentru mai multe informații cu privire la garanțiile corespunzătoare, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de la sfârșitul acestei Declarații de confidențialitate.

Utilizatorii situați în afara SEE

Utilizând sau accesând produsele Resideo Connected Home sau contactând-ne și furnizându-ne informațiile dvs., sunteți de acord cu transferul informațiilor cu caracter personal în afara țării dvs. de reședință, așa cum este menționat mai sus.

Cât timp păstrăm informațiile dvs.

Dacă nu se prevede în alt fel în această Declarație de confidențialitate, vom păstra informațiile dvs. pe perioada utilizării respectivului Produs Resideo Connected Home sau pe orice altă perioadă (care poate fi o perioadă mai lungă sau mai scurtă) pentru care ați încheiat un contract în mod expres pentru păstrarea informațiilor dvs., după care vom șterge sau anonimiza informațiile dvs. cu caracter personal (cu excepția cazului în care legea solicită o perioadă mai lungă de păstrare). Dacă renunțați la utilizarea Produsului Resideo Connected Home, este posibil să continuăm să folosim în scopuri analitice, de cercetare și dezvoltare date anonimizate sau colective care nu vă identifică. Păstrăm în scopuri de marketing informațiile dvs. cu caracter personal, până când la momentul la care renunțați a mai primi alte comunicări de marketing direct în conformitate cu legislația în vigoare.

Marketing

În conformitate cu legile și reglementările aplicabile, putem folosi informațiile dvs. cu caracter personal pentru a vă informa despre produse sau servicii care ar putea fi de interes pentru dvs. și pentru a comunica în alt mod dvs. despre oferte, evenimente și știri, sondaje, oferte speciale și subiecte conexe. Puteți să renunțați în orice moment și gratuit la comunicările de marketing trimise prin e-mail, utilizând linkul „dezabonare” din orice materiale de marketing prin e-mail pe care le primiți de la noi sau contactându-ne utilizând informațiile de contact menționate în această Declarație de confidențialitate. În funcție de țara dvs. de reședință, puteți să renunțați și la alte tipuri de comunicări de marketing; pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact menționate în Declarația de confidențialitate.

Locații și servicii ale terților

Produsele noastre Resideo Connected Home pot conține linkuri către pagini de internet, produse și servicii ale unor terțe părți. Nu avem nicio răspundere sau responsabilitate pentru acele pagini de internet sau pentru politicile acestora. Informațiile colectate de acele terțe părți, care pot include lucruri precum detaliile dvs. de contact, sunt reglementate prin propriile politici de confidențialitate ale acestora. Vă recomandăm să aflați mai multe despre politicile de confidențialitate ale acelor terțe părți.

Dacă vreunul dintre produsele noastre Resideo Connected Home vă este distribuit de o terță parte, cum ar fi un distribuitor, un antreprenor sau un comerciant cu amănuntul, colectarea și utilizarea informațiilor dvs. cu caracter personal de către acele terțe părți este reglementată de politicile de confidențialitate ale acesteia. Ați luat cunoștință de faptul că Resideo nu controlează colectarea și utilizarea informațiilor dvs. cu caracter personal de către acele terțe părți. Putem pune informațiile dvs. cu caracter personal la dispoziția acestor terțe părți în conformitate cu termenii acordului nostru de servicii cu respectiva terță parte. Vă recomandăm să aflați mai multe despre politicile de confidențialitate ale acelor terțe părți.

Minori

Resideo nu prelucrează cu bună-știință informațiile cu caracter personal despre minori în legătură cu Produsele Resideo Connected Home. Semnificația termenului „minori” face obiectul legilor și reglementărilor din jurisdicția în care vă aflați.

Protejarea informațiilor dvs.

Resideo se angajează să protejeze securitatea informațiilor dvs. cu caracter personal. Utilizăm o varietate de tehnologii și proceduri de securitate pentru a vă proteja informațiile cu caracter personal împotriva accesului, utilizării sau dezvăluirii neautorizate. Însă niciun sistem informatic nu poate fi 100% sigur, deci nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dvs. cu caracter personal. În plus, nu suntem responsabili pentru securitatea informațiilor pe care le transmiteți către Produsele Resideo Connected Home prin rețele pe care nu le controlăm, inclusiv pe internet și pe rețele wireless.

Siguranța și securitatea informațiilor dvs. cu caracter personal depind și de dvs. În cazul în care v-am alocat (sau v-ați ales) un ID de utilizator și o parolă pentru a accesa Produsele Resideo Connected Home, aveți responsabilitatea păstrării confidențialității acestor informații de autentificare și nu le veți dezvălui altor persoane.

Module cookie

Ce este un modul cookie?

Modulele cookie sunt fișiere text care conțin cantități mici de informații care sunt descărcate pe hard-diskul dvs. sau în memoria motorului dvs. de căutare. Modulele cookie conțin informații care sunt transferate pe unitatea hard-disk a computerului dvs. sau a altui dispozitiv.

Categoriile de module cookie pe care le folosim

Tipurile de module cookie pe care le putem folosi se încadrează în patru categorii: Strict necesare, de Performanță, de Funcționalitate și de Profil și Publicitate.

1. Module cookie strict necesare

Aceste module cookie sunt esențiale pentru funcționarea Produselor Resideo Connected Home, în special în legătură cu căutările de informații și plasarea comenzilor. Fără aceste module cookie, serviciile pe care le-ați solicitat nu pot fi furnizate. Acestea includ, de exemplu, module cookie care vă permit să vă conectați în zonele securizate ale Produselor Resideo Connected Home sau „module cookie de coș de cumpărături”, care vă reamintesc de produsele pe care doriți să le achiziționați atunci când adăugați produse în coșul dvs. de cumpărături sau când continuați spre efectuarea plății.

2. Module cookie de performanță

Aceste module cookie colectează informații despre modul în care utilizați Produsele Resideo Connected Home, de exemplu, ce pagini accesați cel mai des și dacă primiți mesaje de eroare de la anumite pagini. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim modul în care funcționează Produsele Resideo Connected Home, de exemplu, asigurându-se că utilizatorii găsesc cu ușurință ceea ce caută.

Module cookie de funcționalitate și profil

Aceste module cookie sunt utilizate pentru a vă recunoaște atunci când utilizați Resideo Connected Home. Acest lucru ne permite să personalizăm conținutul nostru pentru dvs., să vă întâmpinăm folosindu-vă nume și să vă reamintim preferințele dvs. (de exemplu, alegerea limbii sau regiunii dvs.).

Module cookie de publicitate

Aceste module cookie înregistrează modul în care interacționați cu Produsele Resideo Connected Home și pot fi folosite pentru a difuza reclamele cele mai relevante pentru dvs. și interesele dvs. Acestea pot fi utilizate și pentru a limita de câte ori vedeți o reclamă publicitară, precum și pentru a ajuta la măsurarea eficienței campaniei publicitare. Fără aceste module cookie, anunțurile online care vă sunt prezentate vor fi mai puțin relevante pentru dvs. și interesele dvs.

Module cookie ale terțelor părți

Colaborăm cu furnizori terți care pot implementa module cookie pe Produsele Resideo Connected Home, de exemplu, Google Analytics, Adobe Analytics, YouTube și Adobe Flashplayer, pe care le putem folosi pentru a afișa conținut video. Acești furnizori terți sunt responsabili pentru modulele cookie pe care le-au implementat pe Produsele Resideo Connected Home. Dacă doriți informații suplimentare, vă rugăm să accesați pagina de internet a terței părți relevante.

Setarea preferințelor dvs. privind modulele cookie

În majoritatea cazurilor, vom avea nevoie de consimțământul dvs. pentru a utiliza modulele cookie. Face excepție cazul în care modulul cookie este esențial pentru a vă oferi un serviciu pe care l-ați solicitat. Vi se va solicita să acceptați utilizarea de către noi a modulelor cookie așa cum se descrie în această Declarație de confidențialitate, prin intermediul unui banner de module, cookie la prima utilizare a respectivului Produs Resideo Connected Home.

Vă puteți retrage în orice moment consimțământul acordat, modificând setările motorului dvs. de căutare pentru a respinge sau a dezactiva modulele cookie. Dacă faceți acest lucru, vă rugăm să rețineți faptul că este posibil să pierdeți o parte din funcționalitatea Produsului Resideo Connected Home. Pentru mai multe informații despre modulele cookie și despre cum să le dezactivați, vă rugăm să accesați: www.aboutcookies.org sau www.allaboutcookies.org.

Drepturile dvs.

Este posibil să aveți anumite drepturi cu privire la informațiile personale despre dvs. care sunt colectate prin intermediul Produselor Resideo Connected Home, care variază în funcție de țara dvs. de reședință. Dacă sunteți rezident al SEE, vă pot fi aplicabile drepturile descrise mai jos. Pentru ceilalți utilizatori, drepturile care vi se aplică vor depinde de legile țării dvs. de reședință. Vă vom facilita exercitarea drepturilor care vi se aplică în conformitate cu legislația în vigoare. Pentru mai multe informații cu privire la drepturile dvs., vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de la sfârșitul acestei Declarații de confidențialitate.

Pentru a vă ajuta să vă exercitați drepturile este posibil să trebuiască să vă solicităm informații specifice, pentru a vă confirma identitatea. Aceasta este o măsură de securitate pentru a ne asigura că informațiile dvs. cu caracter personal nu sunt divulgate niciunei persoane care nu are dreptul să le primească. Vom răspunde oricăror solicitări din partea dvs. de a vă exercita drepturile în termenele prevăzute de lege. Este posibil să percepem o taxă pentru a vă facilita solicitarea, dacă acest lucru este permis de lege.

Pentru a vă ajuta să vă înțelegeți drepturile, le-am rezumat mai jos și am pus la dispoziție indicații cu privire la diferitele circumstanțe în care acestea se pot aplica. Pentru mai multe informații cu privire la drepturile dvs. sau dacă doriți să vi le exercitați, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de la sfârșitul acestei Declarații de confidențialitate.

Drepturile dvs. mai detaliat:

Dreptul de a fi informat: Aceasta înseamnă că aveți dreptul să primiți informații clare, transparente și ușor de înțeles despre modul în care folosim informațiile dvs. cu caracter personal și despre drepturile dvs. legale. Acesta este motivul pentru care vă furnizăm informațiile din această Declarație de confidențialitate.

Acces: Este posibil să aveți dreptul de a accesa, revizui și corecta informațiile cu caracter personal colectate prin intermediul Produselor Resideo Connected Home sau atunci când ne contactați. În unele cazuri, puteți face acest lucru accesând pagina pe care ați furnizat informațiile. Ne puteți ajuta să menținem exactitatea informațiilor dvs., notificându-ne orice modificare a adresei dvs. poștale, a numărului de telefon sau a adresei de e-mail.

Opoziție: Puteți fi îndreptățiți să vă opuneți anumitor tipuri de activități de prelucrare care implică informațiile dvs. cu caracter personal, inclusiv în cazul în care ne bazăm pe un interes legitim în prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal sau în cazul în care vă prelucrăm informațiile cu caracter personal în scopuri de marketing direct. În unele cazuri, putem să demonstrăm că avem motive legitime convingătoare pentru a continua să procesăm informațiile dvs. cu caracter personal, caz în care nu suntem obligați să ne conformăm cererii dvs.

Ștergere: Este posibil să aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor dvs. cu caracter personal, de exemplu, în cazul în care informațiile nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate.

Restricționare: S-ar putea să aveți dreptul să ne solicitați să restricționăm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, de exemplu, în cazul în care contestați exactitatea informațiilor.

Portabilitatea datelor: Este posibil să aveți dreptul să primiți și să reutilizați informațiile dvs. cu caracter personal în scopuri proprii. Acest lucru este cunoscut ca dreptul la portabilitatea datelor, și dacă este cazul, ne obligă să mutăm, să copiem sau să transferăm informațiile dvs. cu caracter personal din sistemele noastre către dvs. sau (în cazul în care este fezabil din punct de vedere tehnic), o terță parte aleasă de dvs., fără a afecta posibilitatea de utilizare a acestuia.

Consimțământ: Dacă v-ați acordat consimțământul pentru prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal, puteți avea dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, contactându-ne folosind datele de contact de la sfârșitul acestei Declarații de confidențialitate, sau în cazul marketingului prin e-mail, utilizând linkul de „dezabonare” din oricare dintre e-mailurile noastre de marketing. Acest lucru nu va afecta caracterul legal al oricărei prelucrări efectuate până la acel moment.

Modificări ale acestei Declarații de confidențialitate

Termenii acestei Declarații de confidențialitate pot fi modificați din când în când. Vom afișa pe această pagină orice schimbări și, dacă modificările sunt semnificative, vom efectua acțiunile suplimentare conform legislației.

Contactaţi-ne

Dacă aveți vreo întrebare legată de Declarația de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la ResideoPrivacy@resideo.com.

Dacă doriți să luați legătura cu Responsabilul nostru cu protecția datelor, vă rugăm să îl contactați la ResideoPrivacy@resideo.com.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la oricare dintre reclamațiile pe care ni le faceți, sau dacă considerați că prelucrarea informațiilor dvs. nu respectă legea privind protecția datelor, puteți să adresați o plângere autorității dvs. de supraveghere a protecției datelor. Însă vom aprecia șansa de a ne ocupa de preocupările dvs.; prin urmare, vă rugăm să ne contactați în legătură cu orice plângere pe care o aveți.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Declarație de confidențialitate, contactați-ne prin e-mail, la adresa ResideoPrivacy@Resideo.com sau prin poștă, la adresa:

Pentru gama de produse Honeywell Home și gama de produse EvoHome:

Resideo Technologies, Inc

Resideo Privacy

4D5

115 Tabor Road

Morris Plains, NJ 07950

Pentru gama de produse Total Connect Security:

Securité Communications SAS

1198, Avenue du Dr. Maurice Donat,

06250 Mougins,

Sophia Antipolis,

Franța

Pentru gama de produse Videofied Security, la:

RSI Video Technologies SAS

25 rue Jacobi-Netter,

67200 Strasbourg,

Franța

Europe

Înregistrare cont

Informații cont

Informații personale