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CONTRATTO DI LICENZA CON L'UTENTE FINALE E INFORMATIVA SULLA PRIVACY RELATIVI A RESIDEO CONNECTED HOME
Data di Entrata in Vigore: 29 ottobre 2018
Benvenuti. Di seguito è riportato il Contratto di Licenza con l'Utente Finale e l'Informativa sulla Privacy relativi a Resideo Connected Home.
Punti salienti:
Il Contratto di Licenza con l'Utente Finale include:
Nell'Informativa sulla Privacy sono illustrate, tra l'altro:
Informazioni importanti sul Sistema
Fornitori di Servizi di Terze Parti Utilizzati da Resideo. Resideo utilizza fornitori di servizi di terze parti per attivare alcuni aspetti dei Servizi Resideo, ad esempio, i servizi cloud, l'archiviazione dei dati, la sincronizzazione e la comunicazione tramite i fornitori di servizi cloud. Tali servizi di terze parti sono al di fuori del controllo di Resideo, ma il loro funzionamento potrà influenzare o essere influenzato dall'utilizzo e dall'affidabilità dei Servizi Resideo. L'utente dovrà tenere presente che (i) l'utilizzo e la disponibilità dei Servizi Resideo dipende dai fornitori di servizi di terze parti, (ii) tali fornitori di servizi di terze parti non garantiscono la disponibilità al 100% dei loro servizi e (iii) Resideo non è responsabile dei danni e delle perdite causati dalla gestione di tali servizi di terze parti.
Destinazione d'Uso del Sistema Resideo. L'accesso al Sistema e il relativo utilizzo verranno effettuati per le informazioni per le quali il tempo non rappresenta un fattore critico e per il controllo dei prodotti. Sebbene Resideo intenda creare un Sistema Resideo altamente affidabile e disponibile, la disponibilità di tale Sistema non sarà totale. Il Sistema è soggetto a interruzioni e a guasti sporadici per diverse ragioni indipendenti da Resideo, tra cui l'intermittenza del Wi-Fi, tempi di attività del fornitore di servizi, notifiche tramite cellulare e operatori di telefonia mobile.
Nessun Utilizzo Salvavita o Critico dei Servizi. Il Sistema non è certificato per il pronto intervento. Il Sistema non può inoltre essere considerato una soluzione salvavita per le persone a rischio in casa o in ufficio e non sostituisce i servizi di emergenza. Tutti gli eventi pericolosi e di emergenza dovrebbero essere indirizzati ai servizi di intervento appropriati. Per quanto riguarda i servizi di monitoraggio e sicurezza o di allarme antincendio, l'utente potrà stipulare un contratto specifico con una Stazione Centrale certificata.
Affidabilità delle Notifiche. Il Sistema, inclusi l'accesso remoto e le notifiche tramite cellulare, non sarà disponibile al 100%. In alcuni casi l'utente potrebbe non ricevere notifiche. L'efficacia delle notifiche dipende dai prodotti e dai servizi di terze parti elencati sopra e dalle funzionalità dei dispositivi. L'utente è responsabile delle funzionalità del computer o del dispositivo mobile.
IL SISTEMA NON È UN SISTEMA DI NOTIFICA DI EMERGENZA MONITORATO DA TERZE PARTI; RESIDEO NON MONITORA LE NOTIFICHE DI EMERGENZA NÉ INVIERÀ A CASA O IN UFFICIO SQUADRE DI EMERGENZA NEL CASO IN CUI SE NE VERIFICHI UNA.
L'UTENTE NON DOVRÀ FARE AFFIDAMENTO SUL SISTEMA COME SALVAVITA O IN SITUAZIONI CRITICHE. LE NOTIFICHE TRAMITE CELLULARE RIGUARDANTI LO STATO E LE SEGNALAZIONI SUI PRODOTTI SONO FORNITE SOLO A SCOPO INFORMATIVO: NON SOSTITUISCONO UN SISTEMA DI NOTIFICA DI EMERGENZA MONITORATO DA TERZE PARTI.
Assenza di Garanzia. Non esiste alcuna garanzia che il Sistema avviserà in modo adeguato in tutte le situazioni né che non verrà compromesso o eluso prima che si metta in contatto con la persona giuridica o fisica che ha la responsabilità di monitorare e di rispondere ai messaggi inviati dalla centrale di allarme antintrusione o antincendio oppure da un dispositivo simile progettato per avvertire in caso di possibili danni a, o di deterioramento di, persone o proprietà ("Stazione Centrale"), anche se il sistema d'allarme dell'utente è collegato. Non è altresì garantito che impedirà lesioni personali o perdite di proprietà in seguito a furto con scasso, rapina, incendio, caldo eccessivo, freddo, umidità o in altro modo. Non vi inoltre alcuna garanzia che il Sistema oppure il dispositivo mobile o il computer trasmetta o riceva tutti i segnali inviati a o dall'utente, a o dall'appaltatore, rivenditore oppure a o dalla stazione centrale relativamente ai Servizi del Sistema sottoscritti, incluse le segnalazioni riguardanti l'attivazione o la disattivazione del sistema di allarme. L'utente dà atto che la presenza di un sistema di sicurezza o antincendio non garantisce l'assenza di furti con scasso, rapine, incendi o di altri eventi né si tratta di una polizza assicurativa. L'utente dà atto che la disponibilità dei Servizi del Sistema dipende dal proprio computer, dispositivo mobile, cablaggio domestico, fornitore di servizi Internet, fornitore satellitare, nel caso dei servizi di geolocalizzazione, e operatore del dispositivo mobile. L'utente dà inoltre atto di essere responsabile di tutti i corrispettivi associati a tale utilizzo e della conformità ad eventuali accordi correlati a tale utilizzo. L'utente dà altresì atto che Resideo ed eventuali fornitori di servizi di rete non possono garantire la sicurezza delle trasmissioni wireless né che saranno responsabili qualora l'utilizzo di un servizio non sia sicuro. L'utente accetta di non rivendere alcuno dei servizi wireless che gli vengono erogati con il Sistema. Resideo non rilascia alcuna garanzia circa la compatibilità del Sistema con tutti i computer o i dispositivi portatili. L'utente dovrà innanzitutto testare tali dispositivi a casa per verificarne la compatibilità prima di utilizzarli durante la sua assenza.
Resideo non sarà responsabile di alcuna perdita o danno motivato dal fatto che il Sistema non abbia fornito alcun tipo di avviso o segnalazione e con il presente documento esonera Resideo da tutte le responsabilità che ne conseguono.
Il presente Contratto di Licenza con l'Utente Finale Resideo (il "Contratto") è un accordo legale intercorrente tra l'utente e Resideo Technologies, Inc. e le sue consociate ("Resideo") per l'utilizzo dei Servizi Resideo e della licenza del Software Resideo, entrambi nella modalità definita di seguito. Per comodità, Resideo fa riferimento alla combinazione di prodotti, software e servizi, o a una combinazione degli stessi, che fornisce sotto il nome di "Sistema".
Accettando il presente Contratto oppure installando o utilizzando il Sistema, l'utente accetta di essere vincolato dai termini e dalle condizioni in esso previsti. L'utente dà atto di essere l'utente finale del Sistema e dichiara di avere l'età legale per stipulare il presente Contratto, nonché di esserne autorizzato.
Il presente Contratto disciplina l'utilizzo di diversi prodotti e servizi di Resideo; per chiarezza, in alcuni casi determinate disposizioni del presente Contratto si riferiscono esclusivamente a un prodotto o servizio specifico.
Il presente Contratto disciplina l'utilizzo delle soluzioni connesse di Resideo, incluso il software Resideo da usare su qualsiasi prodotto e rete di comunicazione Resideo, del software Resideo che consente l'interfaccia basata sul Web, la funzionalità sottostante e l'accesso ai servizi Resideo, del software per le applicazioni dei dispositivi mobili di Resideo e di qualsiasi rete Resideo correlata a uno dei precedenti (collettivamente, i "Servizi Resideo") e della concessione di licenze per i prodotti software indicati sopra, che comprende il software per il computer e le applicazioni e potrà comprendere i relativi supporti di memorizzazione, il materiale stampato e la documentazione "online" o elettronica, nonché qualsiasi versione, release, aggiornamento, patch, fix di errori e bug fix futuro del software di cui sopra ("Software Resideo").
Il Sistema include software di proprietà o concesso in licenza a Resideo e protetto dalle leggi e dai trattati statunitensi e internazionali in materia di copyright e proprietà intellettuale. Il Sistema viene concesso in licenza all'utente, non venduto. In conformità ai termini del presente Contratto, Resideo concede all'utente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile (senza che ciò implichi alcun diritto di concedere il prodotto in sublicenza, ad eccezione di quanto stabilito di seguito) di utilizzare il Sistema e il Software Resideo correlato, esclusivamente per uso personale, per monitorare la casa o l'ufficio. La precedente licenza include il diritto di installare il Software Resideo sul computer e/o il dispositivo mobile personale dell'utente e di utilizzare il Software Resideo unitamente al Sistema concesso in licenza. L'utilizzo, la riproduzione e la distribuzione non autorizzati del Sistema non sono consentiti da Resideo e costituiscono una violazione delle leggi statunitensi e internazionali in materia di copyright e sono soggetti a sanzioni di natura civile e penale. All'utente è esplicitamente vietato effettuare o distribuire copie del Sistema, tranne nella misura consentita dalla legge applicabile. Tutti i diritti di qualsiasi tipo relativamente al Sistema e tutti gli altri diritti di Resideo non espressamente menzionati nel presente Contratto sono interamente ed esclusivamente riservati a e da Resideo. L'utente non potrà noleggiare, concedere in leasing, duplicare, modificare o tradurre il Sistema, né creare lavori derivativi basati sul Sistema. Inoltre, non potrà modificare né rimuovere avvisi o legende recanti informazioni relative ai diritti di copyright o di proprietà di Resideo. L'utente potrà decodificare o disassemblare il Sistema solo nella misura espressamente consentita dalla disposizioni obbligatorie della legge applicabile (incluse le leggi nazionali che implementano la Direttiva dell'Unione Europea 91/250/CEE relativa alla tutela giuridica dei programmi per computer) per ottenere alcune informazioni riguardanti gli scopi limitati specificati in tali leggi. L'utente non potrà esercitare i propri diritti ai sensi di tali leggi, a meno che non abbia inizialmente formulato la domanda per iscritto e Resideo abbia rifiutato di fornire le informazioni richieste entro 30 giorni dalla domanda. Fatto salvo quanto stabilito nel presente documento, l'utente non potrà consentire a terze parti di accedere al Sistema né sarà autorizzato a mettere l'output generato da quest'ultimo, o i risultati delle prestazioni o di una valutazione funzionale del Sistema, a disposizione di terze parti.
Qualora l'utente sia una Stazione Centrale o un rivenditore, avrà il diritto di concedere in sublicenza l'accesso al Sistema esclusivamente agli utenti finali, purché ciascun utente finale accetti i termini del presente Contratto e tutti i corrispettivi applicabili siano corrisposti a Resideo.
Il Sistema potrà contenere o essere realizzato con materiali forniti da licenzianti di terze parti. Tale materiale di terze parti potrà essere soggetto a restrizioni in aggiunta a quelle elencate nel presente Contratto. A tale proposito, l'utente riconosce il diritto di qualsiasi fornitore di far valere il presente Contratto in relazione a tale software di terze parti.
Il Sistema potrà contenere Software Open Source che viene fornito all'utente ai sensi dei termini del contratto di licenza open source o delle informazioni sul copyright relative a tale Software Open Source. Ai fini dell'interpretazione del presente Contratto, il termine "Software Open Source" indica qualsiasi software, programma, modulo, codice, libreria, database, driver o componente simile (o parte di esso) che è libero da royalty, software proprietario, il cui utilizzo richiede obbligazioni contrattuali da parte dell'utente nei confronti di una terza parte o di una licenza che è stata approvata dalla Open Source Initiative, dalla Free Software Foundation o da un gruppo simile.
Qualora l'utente sottoscriva i Servizi di Localizzazione GPS nell'ambito del Sistema, accetta di utilizzare i servizi di localizzazione solo in conformità alla legge applicabile e nella modalità prevista descritta nella documentazione fornita con il Servizio. L'utente dà atto che Resideo non sarà ritenuta responsabile nel caso in cui egli utilizzi il Servizio in modo non conforme alla legge o all'impiego previsto.
L'utente accetta di: (a) fornire dati veritieri, precisi, aggiornati e completi riguardo a se stesso nel modulo di registrazione e (b) mantenere e aggiornare tali dati. L'utente dovrà creare un nome utente e una password per accedere al Sistema. Qualora all'utente vengano forniti un nome utente e una password temporanei, dovrà modificare le credenziali temporanee e creare un nome utente e una password personali. L'utente dovrà mantenere la password e l'account riservati e avrà la piena responsabilità di tutte le attività che avranno luogo con tale password, account o account secondario. L'utente accetta di (a) cambiare immediatamente la password in caso di violazione della sicurezza, (b) inviare una notifica alla Stazione Centrale per segnalare una violazione della sicurezza e (c) verificare l'effettiva uscita dall'account al termine di ciascuna sessione. L'utente accetta che i termini del presente Contratto siano vincolanti e disciplinino il rapporto tra Resideo e la terza parte alla quale ha concesso l'accesso al proprio account o ha permesso di tenere un account secondario. L'utente accetta inoltre di intraprendere tutte le azioni necessarie per garantire la conformità al presente Contratto e applicare i relativi termini. Accetta altresì di indennizzare Resideo per qualsiasi costo, danno, perdita o spesa sostenuta in merito a tale utente di terze parti. Resideo non può essere né sarà responsabile delle perdite o dei danni derivanti dalla mancata conformità al presente Articolo.
Qualora l'attrezzatura non funzioni, potrà interferire con le operazioni di rete del Sistema. Le autorità pubbliche competenti potranno richiedere che Resideo possa accedere immediatamente all'attrezzatura dell'utente in caso di emergenza in conformità alla legge, allo statuto, al regolamento o all'ordinanza del tribunale applicabile. L'utente accetta di fornire tale accesso, attenendosi alla procedura di emergenza, alla Stazione Centrale, al rivenditore o ai rappresentanti della rete Resideo, a seconda dei casi.
L'utente dà atto e accetta di avere la possibilità di aggiungere altre parti al proprio account e tali parti avranno un accesso parziale o completo al Sistema, inclusa, a titolo esemplificativo, l'opportunità di visualizzare e cambiare la pianificazione giornaliera e il termostato e/o la programmazione e le impostazioni della sicurezza o della domotica. L'utente inoltre dà atto e accetta che Resideo non abbia alcuna responsabilità nei suoi confronti relativamente alle azioni di tali parti. L'utente dà altresì atto e accetta di avere la possibilità di includere i dati dell'appaltatore o del rivenditore nei dati dell'account e tale parte potrà ricevere avvisi dal Sistema riguardanti la propria casa (ad esempio, nel caso in cui la temperatura scenda sotto lo zero o si verifichi una violazione della sicurezza) unitamente ad alcune Informazioni di Contatto (definite di seguito) al fine di riuscire a identificare l'origine dell'allarme. L'appaltatore o il rivenditore potrà contattare l'utente qualora riceva tali avvisi. L'utente dà atto e accetta che Resideo non abbia alcuna responsabilità nei confronti delle azioni o delle mancate azioni di tale appaltatore o rivenditore.
L'utente dà atto e accetta che Resideo e le sue affiliate, i suoi fornitori di servizi, fornitori e rivenditori siano autorizzati in qualsiasi momento e senza previa comunicazione ad applicare da remoto aggiornamenti software e firmware, miglioramenti, variazioni, modifiche, funzionalità aggiuntive o bug fix al Sistema. Con il presente documento l'utente accetta quanto sopra ed esonera Resideo e le sue affiliate, i suoi fornitori di servizi, fornitori e rivenditori da qualsiasi responsabilità derivante da tale azione nella misura consentita dalla legge.
Il presente Contratto entra in vigore a decorrere dal primo giorno in cui il Sistema viene usato e continuerà per tutta la durata dell'utilizzo del Sistema e dei Servizi e comunque fintantoché verranno effettuati i pagamenti per i servizi del Sistema richiesti. Resideo potrà risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento qualora non riesca a conformarsi ad alcuno dei termini ivi stabiliti, inclusa l'impossibilità di rendere immediatamente efficaci i pagamenti dei servizi del Sistema, se applicabili. Qualora l'utente abbia stipulato un contratto con un rivenditore per alcuni Servizi, il diritto di utilizzare i Servizi è soggetto al pagamento da parte del rivenditore o della Stazione Centrale di tutti i corrispettivi dovuti a Resideo per tali Servizi e Resideo potrà sospendere l'accesso da parte dell'utente ai Servizi, o porvi termine, nel caso in cui un rivenditore non paghi i Servizi erogati da Resideo o l'utente non paghi alla Stazione Centrale gli importi in altro modo dovuti. Resideo è legalmente autorizzata a sollevare l'esistenza di eventuali obiezioni nel suo rapporto con il rivenditore o la Stazione Centrale dell'utente anche nel rapporto con l'utente stesso, pertanto il pagamento da parte dell'utente alla società che controlla la Stazione Centrale non garantisce il diritto dell'utente ai Servizi del Sistema. L'utente potrà incorrere in corrispettivi aggiuntivi di fornitori di terze parti in relazione all'utilizzo dei Servizi del Sistema, di un dispositivo portatile indipendente o di Internet, per la trasmissione di dati, la trasmissione di clip video o di immagini fisse, l'uso di Internet, gli SMS, i numeri brevi oppure in altri corrispettivi, costi o imposte di trasmissione. Qualora Resideo interrompa l'erogazione dei Servizi all'utente per motivi che dipendono dallo stesso utente o per il mancato pagamento dei Servizi da parte del rivenditore o della Stazione Centrale, Resideo non avrà alcuna responsabilità nei confronti dell'utente e l'utente dovrà rivolgersi al rivenditore o alla Stazione Centrale per ottenere la restituzione di eventuali importi pagati anticipatamente. A seconda dei Servizi per i quali l'utente dispone di un contratto o di una sottoscrizione, Resideo potrà anche sospendere o chiudere un account utente in quanto inattivo previo preavviso. A seconda dei Servizi per i quali l'utente dispone di un contratto o di una sottoscrizione, Resideo potrà anche risolvere il presente Contratto comunicandolo per iscritto a Resideo. Alla risoluzione del presente Contratto la licenza concessa ai sensi dello stesso verrà risolta e l'utente dovrà immediatamente interrompere l'utilizzo del Sistema. Resideo si riserva il diritto di interrompere in modo definitivo i Servizi in qualsiasi momento dietro preavviso. Resideo si riserva il diritto in qualsiasi momento e occasionalmente di addebitare il costo dell'utilizzo del Sistema e di modificare o temporaneamente interrompere il Sistema (o una sua parte) con o senza preavviso, purché ciò non influisca inutilmente sull'utilizzo del Software e dei Servizi Resideo. L'utente accetta che Resideo non sia responsabile nei confronti dell'utente o di una terza parte di eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni del Sistema. L'utente comprende e accetta che qualora si trasferisca, eliminerà il proprio account e non potrà più accedere al Sistema Resideo con l'indirizzo precedente. Qualora l'utente abbia stipulato un contratto con una Stazione Centrale, dovrà comunicare un eventuale trasferimento in modo da chiudere l'account.
IL SISTEMA VIENE FORNITO ALL'UTENTE "COM'È" E, AD ECCEZIONE DI QUANTO SPECIFICATO NEL PRESENTE ARTICOLO, TUTTE LE CONDIZIONI ESPRESSE O IMPLICITE (IN QUANTO TERMINI CHE NON SONO CONTENUTI NEL PRESENTE CONTRATTO, MA SONO COMUNQUE SANCITI PER LEGGE O IN ALTRO MODO), LE DICHIARAZIONI E LE GARANZIE DI QUALUNQUE TIPO, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, EVENTUALI GARANZIE O CONDIZIONI IMPLICITE RELATIVE A NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI TERZE PARTI, COMMERCIABILITÀ (QUALITÀ NON INFERIORE ALLA MEDIA), ADEGUATEZZA PER UNO SCOPO SPECIFICO, QUALITÀ SODDISFACENTE, NON INTERFERENZA OPPURE DERIVANTI DALL'USO COMMERCIALE, DALLA LEGGE O DAL CORSO DELLA NEGOZIAZIONE SONO ESCLUSE NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE E NON SONO ESPRESSAMENTE RICONOSCIUTE DA RESIDEO, DAI SUOI FORNITORI E LICENZIANTI. Poiché alcuno stati o giurisdizioni non permettono limitazioni relativamente ad alcune garanzie e dichiarazioni, le suddette limitazioni potranno non essere applicabili in toto o in parte all'utente. L'utente potrà disporre di diritti aggiuntivi in qualità di consumatore che variano in base alla giurisdizione e che non sono specificati nel presente Contratto.
RESIDEO NON È RESPONSABILE, ED ESCLUDE QUALSIASI RESPONSABILITÀ, NEI CONFRONTI DI EVENTUALI PERDITE O DANNI, IN CUI L'UTENTE POTRÀ INCORRERE, CHE NON SIANO PREVEDIBILI. La perdita o il danno è prevedibile (e di conseguenza non riparabile) qualora sia una conseguenza evidente dell'inadempimento di Resideo oppure qualora tale perdita o danno fosse contemplato dall'utente e da Resideo nel momento stesso in cui è stato stipulato il presente Contratto. Resideo e i suoi fornitori di servizi di terze parti non sono responsabili della scelta del sistema di sicurezza o antincendio installato nei locali dell'utente né del suo collegamento alla Stazione Centrale o del funzionamento di quest'ultima.
Resideo fornisce il Sistema all'utente affinché lo utilizzi solo in conformità al presente Contratto. L'utente accetta di non utilizzare il Sistema per scopi commerciali, aziendali o di rivendita, fatta eccezione per i casi in cui tali utilizzi siano consentiti dal presente Contratto. L'utente accetta inoltre che Resideo non si assuma alcuna responsabilità per quanto riguarda perdite o danni subiti in relazione (i) alla precisione, completezza, legalità, affidabilità, operabilità o disponibilità del Sistema e al contenuto, alle informazioni o al materiale fornito o accessibile tramite il Sistema, (ii) all'eliminazione, alla mancata archiviazione, alla divulgazione accidentale, alla perdita, alla mancata consegna o alla consegna intempestiva di eventuali informazioni o materiali oppure (iii) alle violazioni dei sistemi di sicurezza domestica, a meno che tali perdite o danni non siano causati da una violazione prevedibile del presente Contratto da parte o per conto di Resideo. Resideo non sarà in alcun caso responsabile di informazioni o eventi sui quali non esercita alcun controllo, incluso il contenuto di bacheche o altri forum collegati al Sistema.
FATTO SALVO QUANTO DIVERSAMENTE STABILITO NEL PRESENTE CONTRATTO, RESIDEO, LE SUE AFFILIATE, I SUOI FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI, AGENTI, FORNITORI E LICENZIANTI NON HANNO ALCUNA RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DELL'UTENTE IN CASO DI PERDITA DI PROFITTI O RICAVI, PERDITA DI ATTIVITÀ, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ, PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI, DATI PERSI O DANNEGGIATI, PERDITA DI CAPITALE O IN RELAZIONE A DANNI AGGRAVATI, INDIRETTI, CONSEQUENZIALI, INCIDENTALI O MORALI, QUALUNQUE SIA LA CAUSA, SIA ESSA DERIVANTE DA RESPONSABILITÀ CONTRATTUALE, ILLECITO CIVILE (INCLUSA LA NEGLIGENZA) O CORRELATA ALL'UTILIZZO O AL MANCATO UTILIZZO DEL SISTEMA, ANCHE QUALORA RESIDEO, LE SUE AFFILIATE, I SUOI FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI, AGENTI, FORNITORI O LICENZIANTI SIANO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI. Tale limitazione di responsabilità ed esclusione di tipi di danni potrebbe non essere applicabile in toto o in parte all'utente a seconda delle leggi in vigore nella sua giurisdizione.
Nessuna disposizione del presente Contratto escluderà o limiterà in alcun modo (i) la responsabilità collettiva di Resideo, delle sue affiliate, dei suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, fornitori e licenzianti nei confronti dell'utente in caso di lesioni personali o morte causata dalla loro negligenza, (ii) la responsabilità di Resideo nei confronti dell'utente per frode o falsa rappresentazione o (iii) la responsabilità di Resideo che non può essere esclusa ai sensi della legge applicabile, che potrebbe includere leggi in materia di tutela dei clienti nella giurisdizione dell'utente.
In nessuna circostanza Resideo sarà ritenuta responsabile di danni dovuti al download di eventuali informazioni o materiali o all'accesso ad essi tramite il Sistema, alla ritardata o mancata erogazione derivante direttamente o indirettamente da eventi non controllabili, incluse cause di forza maggiore, forze o cause al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo, problemi con Internet, con l'attrezzatura del computer, con l'apparecchiatura per le telecomunicazioni o con altre apparecchiature, guasti all'alimentazione elettrica, scioperi, controversie sul lavoro, ribellioni, insurrezioni, disordini civili, mancanza di lavoro o materiale, incendi, inondazioni, tempeste, esplosioni, cause di forza maggiore, guerre, azioni governative, ordinanze di tribunali nazionali o esteri, mancata erogazione imputabile a terze parti oppure perdita o variazioni continue di calore, illuminazione o condizionamento dell'aria.
NELL'EVENTUALITÀ CHE L'UTENTE (1) UTILIZZI UN'APPLICAZIONE NON RESIDEO PER CONTROLLARE IL PRODOTTO RESIDEO, (2) COLLEGHI UN DISPOSITIVO NON RESIDEO AL SISTEMA, (3) USI UN'API DI TERZE PARTI O (4) ENTRI A FAR PARTE DI UN ECOSISTEMA CASA O UFFICIO CONNESSO, L'UTENTE DÀ ATTO E ACCETTA CHE IN NESSUN CASO RESIDEO SARÀ RESPONSABILE DELLA PRECISIONE, FUNZIONALITÀ, AFFIDABILITÀ, INTEROPERABILITÀ, LEGALITÀ O UTILITÀ DI TALE APPLICAZIONE, DISPOSITIVO, API O ECOSISTEMA NÉ DI EVENTUALI DANNI CHE POTRANNO VERIFICARSI IN SEGUITO A TALE UTILIZZO. L'UTILIZZO DI UN'APPLICAZIONE, DISPOSITIVO, API O ECOSISTEMA DI TERZE PARTI È INTERAMENTE A RISCHIO E SPESE DELL'UTENTE.
L'obbligazione di Resideo di erogare i Servizi è un'obbligazione che richiede un impegno ragionevole e non un'obbligazione per ottenere un risultato specifico. Resideo porrà in essere tutti gli sforzi ragionevoli per erogare i Servizi.
Il mancato esercizio da parte di Resideo di uno dei diritti garantiti dal presente Contratto non implicherà la rinuncia a qualsiasi altro diritto, né limiterà la facoltà di Resideo di avvalersi di tali diritti in futuro.
Il software e le informazioni tecniche forniti ai sensi del presente Contratto sono soggetti alle leggi statunitensi in materia di controllo delle esportazioni e potrebbero essere soggetti alle normative di altri paesi in materia di esportazione o importazione. L'utente accetta di agire in piena conformità a tali leggi e normative e si assumerà la responsabilità di ottenere qualsiasi permesso e licenza di importazione, esportazione e riesportazione applicabili a tale software e a tali informazioni tecniche e di conservare la documentazione a supporto di tale conformità.
Il presente Contratto è disciplinato e interpretato in conformità alle leggi di Inghilterra e Galles. L'utente e Resideo accettano entrambi di sottoporsi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi. Resideo dà atto che nei casi in cui l'utente non abbia sede nel Regno Unito, potrà avere il diritto di dare inizio a una causa nella propria giurisdizione locale.
Si conviene tuttavia che, fatte salve le altre disposizioni del presente Contratto, la violazione da parte dell'utente di una qualsiasi di tali disposizioni potrebbe causare all'azienda danni irreparabili per cui un risarcimento in denaro risulterebbe inadeguato e che Resideo avrà pertanto la facoltà di richiedere opportuni risarcimenti ingiuntivi al fine di tutelare i propri diritti, oltre a quanto previsto dalla legge.
Il presente Contratto e i termini e le condizioni di vendita di Resideo relative all'acquisto da parte dell'utente di attrezzature direttamente da Resideo costituisce l'intero accordo stipulato tra l'utente e Resideo e prevale su qualsiasi altro precedente accordo scritto o orale relativo alla materia trattata. Il contratto di sottoscrizione o il contratto per il monitoraggio della Stazione Centrale (a seconda dei casi) stipulato con un rivenditore o una Stazione Centrale è un contratto specifico. Il rapporto dell'utente con tale rivenditore o Stazione Centrale è disciplinato da tale contratto specifico, che non prevede alcuna responsabilità di Resideo nei confronti dell'utente. Il contratto dell'utente per l'acquisto di attrezzatura Resideo o non Resideo che interagisce con il Software e i Servizi di Resideo costituisce un contratto specifico con il venditore dell'attrezzatura. Il rapporto dell'utente con il suddetto venditore è disciplinato da tale contratto specifico, che non prevede alcuna responsabilità di Resideo nei confronti dell'utente.
Né il presente Contratto, né i diritti, gli interessi e le obbligazioni in esso previsti potranno essere trasferiti o ceduti dall'utente senza il previo consenso scritto di Resideo. Resideo potrà cedere il presente Contratto, interamente o in parte, a sua esclusiva discrezione. Il presente Contratto sarà vincolante per le parti e per ogni funzionario, direttore, dipendente, genitore, consociata, agente, successore, cessionario, appaltatore, licenziatario, affiliata, familiare, ospite e utente autorizzato attuale e futuro.
Ogni singolo Articolo, disposizione e paragrafo del presente Contratto ha effetto separatamente e si applica nella misura massima consentita dalla legge e può essere interpretato e applicato in misura inferiore, nei casi in cui occorre, per essere valido. La non validità di una disposizione del presente Contratto o l'impossibilità di attuarla non influirà su altre disposizioni e tutte tali altre disposizioni rimarranno pienamente vincolanti ed efficaci senza alcuna variazione o modifica.
Il presente Articolo si applica all'utente sono nel caso in cui l'utente utilizzi il Sistema su un dispositivo Apple (ad esempio, iPhone, iPad, iPod Touch) (ciascuno di tali dispositivi, un "Dispositivo Apple"); il presente Articolo non si applica all'utente qualora l'utente non utilizzi il Sistema su un Dispositivo Apple. Le parti danno atto che il presente Contratto di Licenza con l'Utente Finale viene stipulato esclusivamente tra Resideo e l'utente e non con Apple e Apple non è responsabile del Sistema né del relativo contenuto. L'eventuale supporto che potrà essere offerto da Resideo in relazione al Sistema è di responsabilità esclusiva di Resideo e le parti danno atto che Apple non è in alcun modo obbligata a erogare servizi di manutenzione e supporto per il Sistema. Le parti danno atto che Apple non sia obbligata a fornire alcuna garanzia nei confronti del Sistema. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Apple non dovrà rilasciare alcun altro tipo di garanzia relativamente al Sistema. Le parti danno atto che Apple non è responsabile dei reclami nei confronti dei prodotti. Apple non è responsabile della risoluzione di eventuali reclami dell'utente finale o di terze parti relativi al Sistema o del possesso dell'utente finale e/o dell'utilizzo di tale Sistema, inclusi, a titolo esemplificativo: (i) reclami riguardanti la responsabilità di prodotto, (ii) reclami in merito alla non conformità del Sistema ai requisiti normativi o di legge applicabili e (iii) reclami derivanti ai sensi della legge a tutela dei consumatori o di una legge analoga. Le parti danno atto che, nell'eventualità di un reclamo di terze parti in cui si afferma che il Sistema o il possesso e l'utilizzo di tale Sistema da parte dell'utente violi i diritti di proprietà intellettuale di tali terze parti, Apple non sarà responsabile dell'indagine, della difesa, della definizione e della revoca di tale reclamo avente ad oggetto la violazione dei diritti di proprietà intellettuale. I reclami riguardanti il Sistema dovrebbero essere indirizzati a Resideo al seguente indirizzo: ResideoPrivacy@resideo.com. Le parti danno atto e accettano che Apple e le consociate di Apple siano beneficiarie terze del presente Contratto di Licenza con l'Utente Finale e che, all'accettazione dei termini e delle condizioni del presente Contratto di Licenza con l'Utente Finale, Apple avrà il diritto, che si ritiene avrà accettato, di attuare in qualità di beneficiario terzo tale Contratto nei confronti dell'utente.
Tutti i piani mensili iniziano con una prova gratuita di 30 giorni che viene fornita per impostazione predefinita. Ogni piano mensile offre solo UNA prova gratuita. I piani annuali non offrono una prova gratuita. Se si annulla l'abbonamento prima della fine della prova gratuita, si rinuncia al resto del periodo di prova e non sarà più possibile ottenere una prova gratuita. Per utilizzare la prova gratuita, è necessario dare esplicitamente la propria approvazione e il proprio consenso alla fatturazione su base ricorrente.
Si riceverà un addebito su base ricorrente, a meno che non venga annullato il servizio. Resideo rinnoverà automaticamente l'abbonamento il giorno o in prossimità dell'anniversario mensile o annuale della data in cui Resideo addebita per la prima volta la quota di iscrizione. L'addebito viene effettuato utilizzando il metodo di pagamento fornito nell'app Resideo.
È possibile annullare un abbonamento attivo in qualsiasi momento senza incorrere in tasse di annullamento o risoluzione anticipata. Dopo l'annullamento, si dovrà pagare il resto dell'abbonamento fino alla fine del corrente ciclo di fatturazione. Se si annulla l'abbonamento e/o si disattivano le telecamere, NON si riceverà alcun rimborso proporzionale per il saldo rimanente del piano di abbonamento associato alle telecamere. Resideo si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di offrire rimborsi in base ai dettagli dell'acquisto.
Quando si aggiunge una seconda telecamera in casa, viene richiesto di eseguire l'aggiornamento al nuovo livello di servizio. Verrà applicato un credito proporzionale dall'abbonamento precedente e gli addebiti per il nuovo livello di servizio verranno adeguati di conseguenza.
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Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2018
Profilo dell'azienda
Resideo rispetta la privacy. La protezione delle informazioni personali è di fondamentale importanza. La presente Informativa sulla privacy descrive come Resideo Technologies, Inc. e le società affiliate ("Resideo" o "noi") raccolgono, utilizzano e divulgano le informazioni personali in relazione ai prodotti e ai servizi Resideo Connected Home, incluse le seguenti gamme di prodotti: Honeywell Home (precedentemente commercializzati come "Lyric"), EvoHome, Total Connect Security e Videofied Security (indicati collettivamente come "prodotti Resideo Connected Home").
Le informazioni personali sono informazioni o una combinazione di informazioni che potrebbero ragionevolmente consentire l'identificazione dell'utente. La società Resideo che funge da "controllore" delle informazioni personali dell'utente in relazione a:
Le informazioni personali raccolte sull'utente tramite altri siti Web, applicazioni, prodotti e servizi Resideo possono essere coperte da altre informative sulla privacy. È importante leggere questa Informativa sulla privacy insieme a eventuali altre informative sulla privacy che possiamo fornire nelle specifiche occasioni in cui raccogliamo o trattiamo le informazioni personali dell'utente in modo che l'utente sia pienamente consapevole di come e perché utilizziamo le sue informazioni.
L'utilizzo dei prodotti Resideo Connected Homes e di qualsiasi informazione fornita attraverso tali prodotti è soggetto, in qualsiasi momento, alla presente Informativa sulla privacy, ai Termini di servizio di Resideo applicabili e/o al Contratto di licenza con l'utente finale (laddove applicabile).
I prodotti Resideo Connected Homes includono hardware, software, i siti Web associati, applicazioni mobili/tablet/PC e servizi di supporto.
NOTA IMPORTANTE PER I RESIDENTI NELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO (SEE): I residenti nello Spazio Economico Europeo hanno il diritto di opporsi a determinate forme di trattamento delle informazioni personali descritte nella presente Informativa sulla privacy, incluso in caso di legittimo interesse del titolare al trattamento delle informazioni personali o di operazioni a scopo di marketing diretto. Nei casi in cui sia possibile dimostrare l'esistenza di motivi preminenti e legittimi per continuare a trattare le informazioni personali dell'utente, la società non è tenuta a soddisfare le richieste dello stesso.
Per informazioni sui tipi delle informazioni personali trattate in relazione a:
Per informazioni generali sulle procedure di trattamento dei dati applicabili a tutti i prodotti Resideo Connected Homes, fare clic sui link nell'elenco sottostante per passare alla sezione desiderata:
Prodotti: telecamere intelligenti e prodotti per la sicurezza domestica Total Connect Security (incluse le gamme di prodotti Domonial e Le Sucre), Videofied Security, Honeywell Home, precedentemente commercializzati come Lyric (inclusi i prodotti di sicurezza a installazione automatica) ed EvoHome Security, indicati sia collettivamente sia individualmente come "Prodotti Connected Home Security".
Raccoglieremo le seguenti informazioni direttamente dall'utente:
Se la raccolta di informazioni personali è necessaria per legge o in base ai termini di un contratto stipulato con l'utente e l'utente non fornisce tali informazioni quando richiesto, potremmo non essere in grado di fornirgli il servizio richiesto o di completare la transazione.
Possiamo raccogliere determinate informazioni sull'utente in base all'utilizzo del prodotto Connected Home Security, tra cui:
Per quanto riguarda i prodotti Honeywell Home (precedentemente Lyric) Smart Cameras e Home Security (inclusi i prodotti di sicurezza a installazione automatica):
Per informazioni sui cookie che utilizziamo sul prodotto Connected Home Security e su come rifiutarli o disattivarli, fare riferimento alla sezione "Cookie" di seguito.
Per quanto riguarda alcuni prodotti Connected Home Security (inclusi i prodotti di sicurezza a installazione automatica), possiamo anche raccogliere informazioni sensibili (dati personali che hanno una protezione speciale ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati) sull'utente, laddove consentito o richiesto dalla legge. Ad esempio, possiamo raccogliere dati biometrici per fornire una funzionalità di riconoscimento facciale. Raccoglieremo informazioni personali sensibili solo con il consenso esplicito dell'utente. Laddove otteniamo il consenso per raccogliere e trattare informazioni sensibili, l'utente può ritirare tale consenso in qualsiasi momento.
Utilizziamo le informazioni personali per:
Utilizzeremo i dati della carta di debito e/o credito esclusivamente per facilitare l'acquisto di servizi in relazione al prodotto Connected Home Security.
Possiamo combinare le informazioni descritte in questa Informativa sulla privacy con altre informazioni sull'utente in relazione all'utilizzo di altri servizi, prodotti, applicazioni e/o siti Resideo al fine di offrire un'esperienza cliente migliore e più coerente quando si interagisce con Resideo nonché per migliorare e personalizzare i nostri siti Web, prodotti e servizi e le nostre applicazioni.
Laddove richiesto dalla legge, assicuriamo sempre che ci sia una base giuridica per il trattamento delle informazioni personali. Nella maggior parte dei casi, la base giuridica per il trattamento delle informazioni personali è la seguente:
Prodotti: termostati Honeywell Home (precedentemente commercializzato come termostati Lyric) e prodotti EvoHome Comfort, indicati sia collettivamente che individualmente come "Termostati Connected Home".
Raccoglieremo le seguenti informazioni direttamente dall'utente:
Se la raccolta di informazioni personali è necessaria per legge o in base ai termini di un contratto stipulato con l'utente e l'utente non fornisce tali informazioni quando richiesto, potremmo non essere in grado di fornirgli il servizio richiesto o di completare la transazione.
Possiamo raccogliere determinate informazioni sull'utente in base all'utilizzo del termostato Connected Home, tra cui:
Per informazioni sui cookie che utilizziamo sul termostato Connected Home Security e su come rifiutarli o disattivarli, fare riferimento alla sezione "Cookie" di seguito.
Utilizziamo le informazioni personali per:
Utilizzeremo i dati della carta di debito e/o credito esclusivamente per facilitare l'acquisto di servizi in relazione al termostato Connected Home.
Possiamo combinare le informazioni descritte in questa Informativa sulla privacy con altre informazioni sull'utente in relazione all'utilizzo di altri servizi, prodotti, applicazioni e/o siti Resideo al fine di offrire un'esperienza cliente migliore e più coerente quando si interagisce con Resideo nonché per migliorare e personalizzare i nostri siti Web, prodotti e servizi e le nostre applicazioni.
Laddove richiesto dalla legge, assicuriamo sempre che ci sia una base giuridica per il trattamento delle informazioni personali. Nella maggior parte dei casi, la base giuridica per il trattamento delle informazioni personali è la seguente:
Prodotti: rilevatore di perdite d'acqua Honeywell Home (precedentemente commercializzato come "Lyric") Connected, indicato come "Rilevatore di perdite d'acqua Connected Home"
Raccoglieremo le seguenti informazioni direttamente dall'utente:
Se la raccolta di informazioni personali è necessaria per legge o in base ai termini di un contratto stipulato con l'utente e l'utente non fornisce tali informazioni quando richiesto, potremmo non essere in grado di fornirgli il servizio richiesto o di completare la transazione.
Possiamo raccogliere determinate informazioni sull'utente in base all'utilizzo del rilevatore di perdite d'acqua Connected Home, tra cui:
Per informazioni sui cookie che utilizziamo sul rilevatore di perdite d'acqua Connected Home e su come rifiutarli o disattivarli, fare riferimento alla sezione "Cookie" di seguito.
Utilizziamo le informazioni personali per:
Utilizzeremo i dati della carta di debito e/o credito esclusivamente per facilitare l'acquisto di servizi in relazione al rilevatore di perdite d'acqua Connected Home.
Laddove richiesto dalla legge, assicuriamo sempre che ci sia una base giuridica per il trattamento delle informazioni personali. Nella maggior parte dei casi, la base giuridica per il trattamento delle informazioni personali è la seguente:
Possiamo rendere anonime le informazioni personali in modo che non possano più essere utilizzate per identificare l'utente. Le informazioni anonimizzate non sono considerate informazioni personali e, pertanto, non sono soggette alla presente Informativa sulla privacy. Possiamo raccogliere, utilizzare e condividere informazioni anonime per qualsiasi scopo.
Possiamo condividere le informazioni personali con terze parti selezionate nella misura necessaria per consentire loro di svolgere i loro servizi per noi, inclusi:
Possiamo condividere le informazioni personali con terze parti su richiesta dell'utente. In tal caso, non possiamo controllare e non siamo responsabili per la raccolta, la conservazione, la divulgazione e l'utilizzo delle informazioni dell'utente da parte di tali terze parti. Gli obblighi delle terze parti in relazione alle informazioni personali dell'utente sono regolati dal loro contratto con l'utente. Qualora l'utente scelga di controllare i prodotti Resideo Connected Home con un'applicazione, un software o un altro prodotto di terze parti, non possiamo controllare o essere responsabili per la raccolta, la conservazione, la divulgazione e l'utilizzo delle informazioni personali dell'utente da parte di tali terze parti.
Generale
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Utenti all'interno dello Spazio economico europeo (SEE)
Le informazioni personali dell'utente possono essere trasferite a o accessibili da società del gruppo Resideo, agenti, distributori, subappaltatori o fornitori in paesi al di fuori dell'Unione Europea, ovvero Stati Uniti e India. Abbiamo adottato le clausole contrattuali standard dell'UE in conformità all'articolo 46(2) del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE per garantire che i trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) siano adeguatamente protetti. Per ulteriori informazioni sulle appropriate protezioni in vigore, contattare Resideo utilizzando i dettagli alla fine di questa Informativa sulla privacy.
Utenti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE)
Utilizzando i nostri prodotti Resideo Connected Home o accedendo ad essi oppure contattandoci e fornendoci le proprie informazioni, l'utente acconsente al trasferimento di informazioni personali al di fuori del paese di residenza, come indicato sopra.
Salvo diversa indicazione nella presente Informativa sulla privacy, conserveremo le informazioni dell'utente per il periodo durante il quale l'utente utilizza il prodotto Resideo Connected Home pertinente o qualsiasi altro periodo (che può essere un periodo più lungo o più breve) per il quale l'utente ha espressamente stipulato la conservazione delle informazioni. Al termine di tale periodo, elimineremo o renderemo anonime le informazioni personali dell'utente (a meno che la legge non preveda un periodo di conservazione più lungo). Se si interrompe l'utilizzo del prodotto Resideo Connected Home, è possibile continuare a utilizzare dati resi anonimi o aggregati che non consentono l'identificazione dell'utente a fini di analisi, ricerca e sviluppo. Conserviamo le tue informazioni personali a scopo di marketing fino al momento in cui deciderai di disattivare la ricezione di ulteriori comunicazioni di marketing diretto, in conformità alle leggi applicabili.
In conformità alle leggi e alle normative applicabili, siamo autorizzati a utilizzare le informazioni personali per fornire all'utente informazioni sui prodotti o sui servizi che potrebbero interessare l'utente e per inviare comunicazioni riguardanti promozioni, eventi, novità, sondaggi, offerte speciali e temi correlati. L'utente può decidere gratuitamente e in qualsiasi momento di non ricevere più le comunicazioni di marketing via e-mail utilizzando il link "Annulla iscrizione" in tutti i materiali di marketing che l'utente riceve da noi via e-mail oppure contattandoci utilizzando le informazioni di contatto elencate in questa Informativa sulla privacy. In base al paese di residenza, l'utente può scegliere di annullare la ricezione anche ad altri tipi di comunicazioni di marketing; per ulteriori informazioni, è possibile contattarci utilizzando le informazioni riportate nella presente Informativa sulla privacy.
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RSI Video Technologies SAS
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